Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen: rund um Ihren Termin, Unterlagen und Rezepte sowie vor und nach einer Operation.
Termin vereinbarenVor Ihrem Termin
Was muss ich zum Arzttermin mitbringen?
Bitte bringen Sie zum Arzttermin folgende Unterlagen mit:
- Versicherungskarte
- Überweisung vom Hausarzt
- Röntgen- und MRT-Bilder sowie Befunde, sofern vorhanden (Alter der Aufnahmen: maximal 2 Jahre)
Ich habe eine Überweisung zum Radiologen bekommen, wie ist das weitere Vorgehen?
- Bilder und CD vom Radiologen erhalten Sie bei Ihrem Radiologen
- MedArtes erhält vom Radiologen innerhalb der nächsten 2 bis 3 Tage einen Bericht
- Der Bericht wird von Ihrem Facharzt im Hause MedArtes bearbeitet
- Bei einem auffälligen Befund erhalten Sie von uns einen Anruf oder eine Nachricht zum weiteren Vorgehen
Unterlagen, Rezepte und Kosten
Kann ich nach dem Arztbesuch meine Befunde und Röntgenbilder mitnehmen?
Selbstverständlich ist dies möglich, Sie erhalten von uns die Kopien auf CD. Die Verwaltungskosten betragen 5,00 Euro.
Ich benötige ein weiteres Rezept für Krankengymnastik, wie gehe ich vor?
- Sie können das Rezept per E-Mail an sekretariat@medartes.de oder telefonisch unter 09401 60795-0 bestellen
- Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Patientenservice geben Ihnen den Termin zur Abholung bekannt
Kann das Rezept auch ein Angehöriger abholen?
- Bitte geben Sie bei der Bestellung des Rezeptes den Namen des Angehörigen an
- Für die Abholung eines BTM-Rezeptes ist eine Vollmacht des Patienten erforderlich
- Sonstige Rezepte benötigen keine Vollmacht
Können Sie mir Rezept, Überweisung oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung postalisch zusenden?
Wir senden Ihnen die genannten Unterlagen gerne postalisch zu. Dafür benötigen wir vorab ein frankiertes Kuvert mit Adresse. Alternativ können Sie die Unterlagen in unseren Räumlichkeiten abholen. Im neuen Quartal benötigen wir von Ihnen die Versicherungskarte.
Wie kann ich individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) bezahlen?
- Sie erhalten nach erfolgter Behandlung eine Rechnung von unserer Debitorenbuchhaltung
- Bankverbindung und Zahlungsziel sind in der Rechnung hinterlegt
Wie kann ich ästhetische Leistungen bezahlen?
Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten an:
- Sie erhalten von uns eine Rechnung
- Sie zahlen mit EC-Karte direkt bei MedArtes. Kreditkarten können wir leider nicht annehmen.
Wie kann ich mein Attest bezahlen?
Sie können das Attest direkt bei MedArtes per EC-Karte an der Anmeldung bezahlen. Kreditkarten können wir leider nicht annehmen. Alternativ ist eine Zahlung per Überweisung möglich, hierfür erhalten Sie vorab eine Rechnung von uns.
Ich habe einen Reha-Antrag der Deutschen Rentenversicherung, kann ich diesen bei MedArtes abgeben?
Ja. Bitte füllen Sie Ihren Teil des Antrages bereits zu Hause aus und denken Sie an Ihre Unterschrift. Den Rest übernehmen wir und leiten den Antrag direkt an die Rentenversicherung weiter. Anträge, die der Facharzt ausfüllen muss, geben Sie bitte an der Anmeldung ab. Wir füllen diese für Sie aus und leiten sie gemeinsam mit der Rechnung an die Deutsche Rentenversicherung weiter.
Ich habe ein Versicherungsschreiben, kann ich dieses bei MedArtes abgeben?
Ja, das ist möglich.
- Bei persönlicher Abgabe erhalten Sie von uns eine Schweigepflichtentbindung, die unterschrieben werden muss
- Wenn Sie uns das Schreiben postalisch oder per E-Mail zusenden, legen Sie bitte eine unterschriebene Schweigepflichtentbindung bei
- Eine Vorlage dafür finden Sie in unserem Downloadbereich
- Die Kostenübernahme muss vorab mit der Krankenversicherung geklärt werden
Vor Ihrer Operation
Was muss ich bei einer Operation mit Vollnarkose oder intravenöser Regionalanästhesie beachten?
- 6 Stunden vor der Operation keine Lebensmittel mehr zu sich nehmen
- 6 Stunden vor der Operation kein Kaugummi kauen, keine Bonbons lutschen und nicht rauchen
- Bis 4 Stunden vor der Operation ist ein Glas Wasser oder Tee mit Traubenzucker erlaubt
- Unterlagen vom Hausarzt mitbringen
- Unterschriebenen Narkosebogen mitbringen
- Krankenkassenkarte mitbringen
- Am OP-Tag bequeme Kleidung und Schuhe tragen
- Gegebenenfalls benötigte Hilfsmittel mitbringen
Was muss ich bei einer Operation mit Lokalanästhesie beachten?
- Sie müssen nicht nüchtern zur Operation erscheinen
- Bitte nehmen Sie nur leichte Mahlzeiten zu sich
- Eine Untersuchung vorab beim Hausarzt ist nicht erforderlich
- Krankenkassenkarte mitbringen
Kann ich den Operateur unmittelbar vor der Operation noch sprechen?
Ja. Vor dem Eingriff findet noch ein Gespräch mit dem Operateur und den Narkoseärzten statt.
Nach Ihrer Operation
Wann darf ich wieder duschen?
Zwei Tage nach dem Fadenzug ist Duschen wieder möglich.
Wie lange müssen die Thrombosespritzen verabreicht werden?
Bis Sie ohne Gehstützen gehen können.
Muss nach der Operation gekühlt werden?
Kühlung eignet sich zur Abschwellung. Gekühlt werden kann etwa 10 Minuten, bis zu zweimal täglich. Der Eisbeutel darf dabei keinen direkten Hautkontakt haben. Wie viel gekühlt wird, richtet sich nach Ihrem Empfinden.
Was darf nach der Operation gegessen und getrunken werden?
Nach der Entlassung sollten Sie keinen Alkohol trinken und nur leichte Kost zu sich nehmen. Ab dem nächsten Tag dürfen Sie wieder normal essen.
Darf ich nach der Operation mit dem Auto fahren?
Sie dürfen nur in Begleitung nach Hause gebracht werden. Solange Sie Gehstützen benutzen oder Bandagen tragen, dürfen Sie nicht selbst Auto fahren.
Ab wann darf ich nach einer Operation wieder Auto fahren?
- Bei einem Automatikgetriebe und einer Operation am linken Bein ab dem nächsten Tag
- Beim rechten Bein erst, wenn Sie ohne Krücken voll belasten können
- Mit starren Schienen, Stiefeln oder Vorfußentlastungsschuhen darf aus Versicherungsgründen nicht Auto gefahren werden
Soll ich das operierte Bein hochlagern?
In den ersten 2 bis 3 Tagen sollte das Bein hochgelegt werden. Die Kniekehle sollte dabei durch ein Kissen unterstützt werden.
Wann darf ich wieder voll belasten?
Bitte beachten Sie die Angaben in Ihrem OP-Bericht.
Wie lange bin ich arbeitsunfähig?
Das ist je nach Art der Operation und Ihrem Beruf unterschiedlich.
Bekomme ich nach der Operation Rezepte für Krankengymnastik?
Ja. Ab wann Sie einen Termin vereinbaren können, hängt von der Art der Operation ab.